안녕하세요. ACEonline입니다.

㈜YD온라인에서 사용하였던 타 계정을 ㈜마상소프트의 본인 계정으로 이관을 원하시는 회원 분들을 위해
저희 마상소프트는 다음과 같은 방식으로 이관을 도와 드리고자 합니다.

첫째. 계정의 본래 주인과 연락이 되는 경우 다음과 같은 절차로 진행해 주시기 바랍니다.

1. 계정의 본래 주인과 함께 ㈜YD온라인 고객센터에 방문하여, 계정의 본래 주인의 게임 데이터 이전 동의서를 수령.

2. 구비서류

- 본인의 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증 등).
- 계정 본래 주인의 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증 등).
- 계정 본래 주인의 게임 데이터 이전 동의서.

3. 제출방법 : FAX(031-701-5221),  E-mail(cs@masangsoft.com)

1:1문의 센터를 통해 이관 신청을 하신 후 우편 또는 방문
(부산시 해운대구 우동 1466-1 부산문화콘텐츠콤플렉스 513호 마상소프트 운영팀).

4. 기타 : 동의서는 (이메일 발송 시 자필서명 후 스캔)은 반드시 계정의 본래 주인,
            ㈜YD온라인과 본인의 자필서명 또는 도장이 필요합니다.

둘째. 본주인을 찾을 수 없는 경우 다음과 같은 절차로 진행해 주시기 바랍니다.

1. 1:1 문의 센터를 통해 이관신청

2. 구비서류

- 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증 등).
- 확인서 1부(자사양식, 홈페이지에서 다운로드).

3.제출방법 : FAX(031-701-5221),  E-mail(cs@masangsoft.com)

우편 또는 방문(부산시 해운대구 우동 1466-1 부산문화콘텐츠콤플렉스 513호 마상소프트 운영팀)

4.기타 : 확인서 서명란(이메일 발송 시 자필서명 후 스캔)은 반드시 자필서명이 필요합니다.

저희 ㈜마상소프트는 에이스온라인을 사랑하는 유저 분들의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
다소 불편하시겠지만 협조를 부탁 드립니다.

상기의 서류가 도착하면 최대한 빠른 시간 내에 처리하도록 하겠습니다.

* ㈜YD온라인에서 블록 처리된 계정은 이전 신청을 접수 하여도 계정 이관 처리 되지 않습니다.

감사합니다.