소셜 계정의 계정명을 확인할 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

계정 로그인 → 좌측 '마이페이지' 클릭 → '회원정보 변경' 클릭 후 계정명 확인

만약 소셜 계정으로 캐릭터 이전을 통해 캐릭터를 받을 경우 이메일 주소가 아닌 계정(아이디)를 입력해주셔야합니다.

홈페이지에서 원하는 이미지로 클랜 마크 등록을 원하시는 경우

이미지 첨부 과정에서 준수해야하는 사항이 존재합니다.

① 500kb 미만의 파일
② BMP형식 확장자의 파일
③ 32x32 픽셀 크기
④ 이미지 파일명이 영문 혹은 숫자로만 이루어진 파일

위 4가지 사항을 준수하시어 다시 한번 시도를 해주시기 바랍니다.

새기기 알림서비스는 마상소프트 홈페이지 - 보안센터 에서 on/off가 가능합니다.

해당 서비스가 on으로 설정되어있을 경우 off로 변경하시면 되는 점 참고 바라며,

위 방법이 진행되지않으시는 경우, 계정명을 기입하여 1:1 문의 접수 바랍니다.

만일, 계정주 명의가 문의주시는 계정과 일치하지 않을 경우

신분증 주민등록번호 뒷자리를 가린 후 1:1 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.