해당 오류 메세지가 나타나면서 게임이 실행이 되지 않는 경우

컴퓨터에 그래픽 카드 드라이버 설치 및 호환 문제가 발생된 것으로 추정되며,

다시 한번 그래픽 카드 드라이버 설치(내장 그래픽, 외장 그래픽)를 진행해주시기 바랍니다.

아이템 구매 내역은 <홈페이지 - 아이템샵 - M코인 충전 내역- M코인 사용내역>을 통해 조회 가능 합니다.

링크 : https://www.masanggames.co.kr/NCS_USERECORD

현금영수증 발행이 가능한 수단은 계좌이체, 가상계좌, 상품권

(문화 상품권, 도서 상품권, 해피머니 상품권, 게임 문화 상품권)입니다.

현금영수증 발급을 원하실 경우 고객센터의 1:1문의를 통해서

아래의 항목을 기재후에 문의를 주시면 확인후에 발급을 해드리고 있습니다.

- 결제일시 :
- 결제금액 :
- 발행용도 : (소득공제용인지 지출증빙용인지)
- 발급번호 : (현금영수증 발급에 필요한 휴대폰 번호 혹은 사업자번호, 현금영수증 카드번호 등)

잔여 M코인 환불은 환불시 진행되는 수수료는 환불수수료(10%)or 1,000원 중 큰 금액을 공제한 금액을 환불받게 되며,

환불 신청을 위해서는 몇가지 필요한 정보사항이 있기에

아래의 사항을 기재 후 1:1문의로 접수 부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------
계정명 :
결제 일시 :
결제 금액 :
환불 받을 금액 :
은행명 :
계좌번호 : [언더바( - )는 제외하고 작성해주시길 바랍니다.]
예금주 :
전화번호 :
이메일 :
환불 사유 :
환불시 10%의 수수료가 부담되는 동의 여부 :

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① 무기 전환으로 인한 튕김 현상

전투필드로 나가주신 후 w(무기전환)키를 눌려주시고 접속종료 후 재접속을 시도해주시면 해결됩니다.

② 인벤토리 전환으로 인한 튕김 현상

착용 중인 암릿을 창고로 이동한 뒤 물약을 한 인벤토리로 이동한 후에 암릿을 다시 착용해주시면 해결됩니다.

비인가 프로그램 사용이 의심되는 캐릭터를 만나신 경우에는

서버, 캐릭터, 직업, 클랜, 필드, 확인한 시간 등을 1:1문의에 기재해주시면

해당하는 캐릭터를 모니터링하여 확인할 수 있도록하겠습니다.

채팅 로그는 저장되지 않기 때문에

반드시 신고 하실 대상의 채팅 내역, 메세지 등을 스크린 샷을 하시어

1:1문의 내용에 해당 증거를 첨부하여 주시면 경고 조치, 접속 제한 등 

제재 조치를 진행 할 수 있도록 하겠습니다.

전체화면 또는 창모드로 모드 변경 또는 해상도 변경을 원하시는 경우

게임 접속 후 우측하단의 시스템(ESC키) > 환경설정에 들어가시면

창모드와 해상도 변경이 가능합니다.

계정 공유로 발생하는 모든 피해는 운영팀에서 도움드리기가 어렵습니다.

해킹으로 인해 피해가 발생하였다면 사이버 수사대에 신고 접수하여 주시길 바라며,

차후 사이버 수사대 측에서 저희 마상소프트 측으로 협조 공문 발송 시 이에 대한 협조만 가능한 점 참고 바랍니다.

파티 경험치는

2인 기준 150% / 2
3인 기준 180% / 3
4인 기준 208% / 4
5인 기준 235% / 5
6인 기준 264% / 6 으로 계산이 되어지게 되며,

해당 파티원 중 PC방 회원이 있을 경우 인당 2%의 추가 경험치가 발생되어지게 됩니다.

상세 파티 경험치 계산 방식은

6인기준으로 {[몬스터 경험치 × 경험치 포션] × 264% /6}×(경험치 이벤트) 로 합산 되어지게 되는 점 참고바랍니다.