[해결 방법]

① 와이파이(Wi-Fi) 및 데이터(데이터) 연결 상태 확인
② 모바일 기기 내 설치되어 있는 불필요한 애플리케이션 및 데이터 삭제
③ 모바일 기기의 디바이스 OS 버전을 최신 버전으로 업데이트
④ 모바일 기기 재부팅
⑤ 아케인M 재설치

[해결 방법]

※게스트 계정을 이용중인 경우 아래의 해결방법을 시도할 경우 계정 정보가 삭제되어 복구가 불가능합니다.
게스트 계정 이용자분들께서는 바로 문의를 접수해주시길 바랍니다.

▶ Android / Google Play Store, One Store
① 설정 > 애플리케이션 > 아케인M > 저장 공간 > 캐시 / 데이터삭제 > 게임 삭제
② 게임 삭제 후 재설치

▶ iOS / Apple App Store
① 애플리케이션을 길게 눌러 x 버튼으로 삭제
② 앱스토어에서 아케인M 재설치

※이용하시는 기기 종류별로 경로가 다소 상이할 수 있습니다.

아케인M 설치에 어려움을 겪고 계시다면 아래 내용을 먼저 점검해주시기 바랍니다.

① 네트워크(데이터/Wi-Fi) 연결 상태- 네트워크(데이터/Wi-Fi)의 연결상태가 원활한지 확인합니다.

② 휴대기기 내 메모리 여유 공간- 사용하지 않는 애플리케이션이나 인터넷 쿠키를 삭제하여 여유 공간을 마련합니다.

③ 최소사양- 최소 사양에 미치지 못하거나 사용하시는 단말기 미지원일경우 설치가 불가능합니다.