■ 펫 표시 오류 안내

 - 노르드 울프쉽(청옥) 펫 착용 시 노르드 울프쉽(홍옥) 펫이 표시되는 현상

 - 노르드 울프쉽(홍옥) 펫 착용 시 노르드 울프쉽(청옥) 펫이 표시되는 현상

■ 노르드워리어 헤어 방어도 오류 안내

 -매혹의 노르드워리어 헤어(백금) 아이템의 방어도가 0으로 표기되는 현상
 -매혹의 노르드워리어 헤어(청옥) 아이템의 방어도가 0으로 표기되는 현상
 -매혹의 노르드워리어 헤어(홍옥) 아이템의 방어도가 0으로 표기되는 현상

■ 노르드워리어 하의 오류

 -유혹의 노르드워리어 하의(청옥) 착용 시, 그래픽이 깨지거나 정상적으로 표시되지 않는 현상

 -유혹의 노르드워리어 하의(홍옥) 착용 시, 그래픽이 깨지거나 정상적으로 표시되지 않는 현상

해당 문제는 현재 담당팀에 전달되어 수정 작업이 진행 중이며,
다음 주 정기 점검 시 정상적으로 적용될 예정입니다.

① 길드 마스터가 30일간 접속을 하지 않을 시 길드 마스터를 부길드 마스터에게 자동 위임 됩니다.
② 부길드 마스터가 없을 경우에는 불칸기사단장 → 휴먼기사단장 → 에이기사단장 → 카이기사단장 → 하이기사단장 순으로 길드 마스터가 위임됩니다.
③ 기사단장이 없을 경우에는 길드원 중 레벨이 가장 높은 캐릭터가 최초 접속 시 길드 위임 메세지가 출력 됩니다.
④ 50레벨 미만 캐릭터는 길드 마스터를 위임 받을 수 없습니다.

프리미엄 서비스는 두가지가 있습니다.

1. 프리미엄 서비스

2. 프리미엄 플러스 서비스

<별사탕> 이이템은 프리미엄 플러스 사용 계정만 드랍이 활성화 됩니다.

<특이사항>

① 일반 프리미엄 서비스 사용 중에는 별사탕 드랍이 되지 않습니다.

② 프리미엄 서비스 와 프리미엄 플러스 서비스를 중복 결제 했을때는 높은 등급의 플러스가 먼저 소모되며, 플러스 종료 후 일반으로 전환 되었을때는 별사탕의 드랍이 종료됩니다.

③ 복귀자 패키지의 프리미엄 서비스는 프리미엄 플러스 서비스이며, 별사탕 드랍됩니다.

일부 회원님들께서 게임 이용 중 LP가 사라진 분들이 있습니다.

 LP가 사라진 분들은 담당팀에게 전달하여 확인 후 조정 작업 중에 있으며, 추후 명단 확인해서 순차적으로 복구가 진행될 예정입니다.

<현재까지 확인 된 증상>

 ① 게임 이용 중 특정 퀘스트를 진행

 ② LP상점 NPC에게 특정 아이템을 구매했을 때

 ③ 라그샵에서 복귀자 패키지, 캐릭터 이동권 종류를 구매했을 때

길드는 다수의 회원님들이 모여 활동하는 집단입니다

길드마스터의 권한이 강한 만큼 길드마스터의 부제는 남은 길드원들에게 부담이 되기 때문에

길드 마스터가 30일이상의 장기 미접속의 경우 다음 권한 자에게 길드마스터 권한이 승계 됩니다,

길드 마스터의 장기 미접 속 구간에 발생된 <길드 마스터 권한 승계>와 <승계 받은 길드 마스터가 길드를 해체> 하는 경우 

길드 마스터의 권한으로 해체한 것이기에 운영팀에서 도와드릴 방법이 없으니 길드 마스터 분들께서는 장기간 접속을 할 수 없는 경우 미리 정리 해주시기 바랍니다. 

<문의하기>를 통해 신고하시면 됩니다.
신고 내용 작성시 날짜 및 시간, 피해 아이템 등을 자세히 기재해 작성해야 하며, 본인의 계정이 아닌 경우 처리가 되지 않습니다.

구매한지 7일 이내이며, 이벤트교환 크루에 보관된 아이템에 대해서만 청약철회가 가능합니다.

단 프리미엄 서비스는 상품의 금액에서 사용시간을 제외하고남은 시간을 계산 하여 M코인으로 청약철회 됩니다.

우측 하단의 버튼으로 <문의하기>를 통해 청약 철회 신청이 가능합니다.

<주의사항>

 - 라그샵에서 구매한 물품을 <이벤트 교환 크루>에게 아이템을 받아 인벤토리로 이동 하신 경우 청약철회가 불가능합니다.

 - 각종 이벤트와 서버다운 이슈로 지급받은 프리미엄 서비스는 제외 됩니다.

잔액 환불 시 10%의 은행 수수료가 발생하며, 1만원 이하의 소액 환불의 경우 은행 최소 수수료 1,000원이 발생됩니다.

이벤트,경품으로 제공된 M코인의경우, 잔액환불 대상에서 제외됩니다.

프리미엄서비스의 환불은 사용하신 시간을 제외한 시간의 금액 청약철회 후 M코인 환불이 진행되므로 청약철회 먼저 요청주시기 바랍니다.

우측하단의 버튼으로 <문의하기>를 통해 주의사항 확인 후 잔액 환불 신청이 가능합니다.

<문의하기>를 통해, 회원님의 의견을 전달 하실 수 있습니다.

의견이 반경 될 경우, 별도의 공지사항을 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

욕설,분쟁유도,타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 언어 사용 유저에 대해 신고가 가능합니다.

신고 시 반드시 관련 스크린샷을 캡쳐하여 주시기 바랍니다.

확인 될 경우 운영 정책에 따른 경고 및 제재가 진행 될 수 있으며, 상세한 제재 결과에 대해서는 문의답변을 통해 안내드릴 수 없습니다.

※ 주의사항

 - 키보드 상단의 PrtSc키를 통해 스크린샷을 찍을 수 있으며, 스크린샷 기능을 통해 찍은 스크린샷이 아니거나 편집, 조작의 정황이 발견되는 경우 신고가 취소될 수 있습니다.

 - 찍으신 스크린샷은 내컴퓨터 - C드라이브 - Program Files (x86) - MasangSoft - Laghaim - lag_shot 폴더에 존재합니다.