■ 펫 표시 오류 안내

 - 노르드 울프쉽(청옥) 펫 착용 시 노르드 울프쉽(홍옥) 펫이 표시되는 현상

 - 노르드 울프쉽(홍옥) 펫 착용 시 노르드 울프쉽(청옥) 펫이 표시되는 현상

■ 노르드워리어 헤어 방어도 오류 안내

 -매혹의 노르드워리어 헤어(백금) 아이템의 방어도가 0으로 표기되는 현상
 -매혹의 노르드워리어 헤어(청옥) 아이템의 방어도가 0으로 표기되는 현상
 -매혹의 노르드워리어 헤어(홍옥) 아이템의 방어도가 0으로 표기되는 현상

■ 노르드워리어 하의 오류

 -유혹의 노르드워리어 하의(청옥) 착용 시, 그래픽이 깨지거나 정상적으로 표시되지 않는 현상

 -유혹의 노르드워리어 하의(홍옥) 착용 시, 그래픽이 깨지거나 정상적으로 표시되지 않는 현상

해당 문제는 현재 담당팀에 전달되어 수정 작업이 진행 중이며,
다음 주 정기 점검 시 정상적으로 적용될 예정입니다.

바른손 E&A에서는 라그하임 서비스가 종료되어 당시 계정 정보에 대해서는 회원님께서 직접 찾을 수 없습니다.

고객센터를 통해 계정 명의자 본인확인 후 이관 전 바른손 E&A 계정을 안내해 드리고 있습니다.

 - 1:1문의 접수 시 신분증(뒷자리는 가린 후) 이미지를  첨부하여 주시면 계정 명의자 본인 확인 후 이관 전 바른손 E&A 계정을 안내해 드리고 있습니다.

※ 단, 신분증 정보와 계정 명의자 정보가 다른 경우 안내가 불가능하오니 참고를 바랍니다.

우측 하단 '문의하기' 클릭해 주세요.

신규 복귀 패키지 구매 조건 관련하여 추가 설명 드리겠습니다.

신규 유저 : 마상소프트 통합 계정 가입 후 90일이 지나지 않은 회원
복귀 유저 : 마지막 접속일부터 90일동안 접속 기록이 없는 유저(ID)

※신규 & 복귀자 패키지 주의 사항

 - 접속 기록은 공식 홈페이지(웹) 접속과 마상소프트 통합 런처를 통한 게임 스타트를 기준으로 계산되며, 접속 기록이 전혀 없는 경우 복귀자 혜택을 받을 수 없습니다.

 - 미접속 기간이 6개월 이상 장기간 미접속자의 경우 휴먼 계정으로 전환 되어 복귀자 혜택이 해제될 수 있습니다.

해당 상품은 기존 복귀자 상품에서 마상소프트 신규 회원님들도 구매하실 수 있도록 리뉴얼 된 상품입니다.

위 두가지 사항중 하나라도 해당 되는 경우 구매가 가능합니다.

프리미엄서비스의 추가혜택에 대해 안내 드리겠습니다.

① 공격력 버프는 라그러쉬 실행 시 적용되며, 오른쪽 상단에 표시됩니다.
② 경험치 버프는 아이콘으로 표시 되지 않으며, 몬스터 사냥 시 자동으로 계산되어 습득됩니다.
③ LP누적 방식은 아래 3가지 방식으로 지급되며, 한번에 지급하지 않고 1시간 플레이당 누적 3~5LP 지급됩니다.
    ⓐ 최초 3LP 지급, 일정 시간 후 2LP 지급
    ⓑ 최초 2LP 지급, 일정 시간 후 3LP 지급
    ⓒ 최초 1LP 지급, 일정 시간 후 2LP 지급

LP의 오른쪽 상단의 아이콘에서 LP획득 중 N.N% 라고 확인하실 수 있습니다.

프리미엄 서비스는 두가지가 있습니다.

1. 프리미엄 서비스

2. 프리미엄 플러스 서비스

<별사탕> 이이템은 프리미엄 플러스 사용 계정만 드랍이 활성화 됩니다.

<특이사항>

① 일반 프리미엄 서비스 사용 중에는 별사탕 드랍이 되지 않습니다.

② 프리미엄 서비스 와 프리미엄 플러스 서비스를 중복 결제 했을때는 높은 등급의 플러스가 먼저 소모되며, 플러스 종료 후 일반으로 전환 되었을때는 별사탕의 드랍이 종료됩니다.

③ 복귀자 패키지의 프리미엄 서비스는 프리미엄 플러스 서비스이며, 별사탕 드랍됩니다.

구매한지 7일 이내이며, 이벤트교환 크루에 보관된 아이템에 대해서만 청약철회가 가능합니다.

단 프리미엄 서비스는 상품의 금액에서 사용시간을 제외하고남은 시간을 계산 하여 M코인으로 청약철회 됩니다.

우측 하단의 버튼으로 <문의하기>를 통해 청약 철회 신청이 가능합니다.

<주의사항>

 - 라그샵에서 구매한 물품을 <이벤트 교환 크루>에게 아이템을 받아 인벤토리로 이동 하신 경우 청약철회가 불가능합니다.

 - 각종 이벤트와 서버다운 이슈로 지급받은 프리미엄 서비스는 제외 됩니다.

잔액 환불 시 10%의 은행 수수료가 발생하며, 1만원 이하의 소액 환불의 경우 은행 최소 수수료 1,000원이 발생됩니다.

이벤트,경품으로 제공된 M코인의경우, 잔액환불 대상에서 제외됩니다.

프리미엄서비스의 환불은 사용하신 시간을 제외한 시간의 금액 청약철회 후 M코인 환불이 진행되므로 청약철회 먼저 요청주시기 바랍니다.

우측하단의 버튼으로 <문의하기>를 통해 주의사항 확인 후 잔액 환불 신청이 가능합니다.

길드는 다수의 회원님들이 모여 활동하는 집단입니다

길드마스터의 권한이 강한 만큼 길드마스터의 부제는 남은 길드원들에게 부담이 되기 때문에

길드 마스터가 30일이상의 장기 미접속의 경우 다음 권한 자에게 길드마스터 권한이 승계 됩니다,

길드 마스터의 장기 미접 속 구간에 발생된 <길드 마스터 권한 승계>와 <승계 받은 길드 마스터가 길드를 해체> 하는 경우 

길드 마스터의 권한으로 해체한 것이기에 운영팀에서 도와드릴 방법이 없으니 길드 마스터 분들께서는 장기간 접속을 할 수 없는 경우 미리 정리 해주시기 바랍니다.