캐릭터 복구는 1년에 1회에 한해서만 가능하다는 점 참고하여 주시고, 

클랜 마크의 경우, 현재 회원님들이 직접 달 수가 없어 운영팀에서 수동으로 처리해 드립니다.

아래의 양식에 맞게 1:1 문의 주시면 확인 즉시 처리됩니다.

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계정 ID:

클랜마스터 명:

클랜 명:

이미지(크기: 64 X 64) 

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※ 이미지는 jpg, jpeg, png 파일로 첨부해 주셔야 합니다.
※ 이미지 크기 조절 방법 
그림판 -  크기조정 - 픽셀 - 가로 세로 비율 유지 체크 X - 가로 64 세로 64 - 확인 - 저장 하시면 됩니다.

① 해당 버그가 발생한 순간을 스크린샷이나 동영상으로 촬영합니다. (동영상이 확인하기 더 쉽습니다.)

② 해당 스크린샷 및 동영상을 cs@masangsoft.com으로 보내거나, 따로 업로드하여 링크를 1:1 문의에 첨부합니다.

③ 답변을 기다립니다.

넷마블 서비스 당시 사용된 계정은 이관신청이 진행되지 않습니다.