캐릭터 복구는 1년에 1회에 한해서만 가능하다는 점 참고하여 주시고, 

욕설, 분쟁 유도, 불법 프로그램 사용 확인이 된 경우 게임 이용 정지가 될 수 있습니다.

관련 이의 제기 사항이 있으실 경우 CS 메일 또는 1:1문의를 접수하여 주시길 바랍니다.

① 해당 유저가 욕설을 하는 장면을 스크린샷으로 촬영합니다. (동영상도 괜찮습니다.)

② 스크린샷을 1:1 문의 게시판에 욕설을 한 유저의 닉네임과 함께 올립니다.

③ 처리 답변을 기다립니다.

본인확인 방법 안내

① 1:1 문의 접수
고객센터를 통해 본인확인이 가능한 신분증을 캡쳐하여 첨부하여 주시길 바랍니다.(주민번호 뒷자리는 가려주시길 바랍니다.)

② 팩스발송 
팩스번호: 051-664-8737
고객센터: 070-4991-8176 (오전 10:00 ~ 19:00 )
고객센터 휴무일 : 주말 및 공휴일

1:1 문의 접수를 통하여 주의사항 확인하신 뒤 양식에 맞게 잔액환불을 진행하여 주시길 바랍니다.

1:1 문의 접수를 통하여 주의사항 확인하신 뒤 양식에 맞게 청약철회를 진행하여 주시길 바랍니다.

출조낚시왕에 대한 건의 사항은 1:1문의를 통해 접수받고 있습니다.

만약 반영되는 내용이 있을 경우 업데이트 공지 사항을 통해 안내하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.

클랜 마크의 경우, 현재 회원님들이 직접 달 수가 없어 운영팀에서 수동으로 처리해 드립니다.

아래의 양식에 맞게 1:1 문의 주시면 확인 즉시 처리됩니다.

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계정 ID:

클랜마스터 명:

클랜 명:

이미지(크기: 64 X 64) 

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※ 이미지는 jpg, jpeg, png 파일로 첨부해 주셔야 합니다.
※ 이미지 크기 조절 방법 
그림판 -  크기조정 - 픽셀 - 가로 세로 비율 유지 체크 X - 가로 64 세로 64 - 확인 - 저장 하시면 됩니다.

[신고방법] 

※ 아래의 내용을 포함하여 1:1문의를 접수하여 주시길 바랍니다.

- 사용하시는 캐릭터명
- 버그 확인 날짜
- 버그 재현 방법

※ 신고 주실 때 녹화 프로그램 등을 통해 영상 등을 찍어서 공유 주실 경우 버그 확인하는 데 있어 도움이 될 수 있습니다.

게임과 관계없는 프로그램이 실행중인 경우 해당 메시지가 출력될 수 있습니다.

다만, 게임 이용은 정상적으로 가능합니다.