욕설,분쟁유도,타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 언어 사용 유저에 대해 신고가 가능합니다.

신고 시 반드시 관련 스크린샷을 캡쳐하여 주시기 바랍니다.

확인 될 경우 운영 정책에 따른 경고 및 제재가 진행 될 수 있으며, 상세한 제재 결과에 대해서는 문의답변을 통해 안내드릴 수 없습니다.

계정 내 정보 조회가 필요 한 경우에는 해당 계정으로 1:1문의를 접수 해야 합니다.

계정에 로그인 할 수 없는 상황 일 경우, 해당 계정의 실명 소유주임을 증명 할 수 있는 자료를 첨부하여 1:1 문의 접수를 진행 해 주세요.

1:1 문의 접수를 통하여 주의사항 확인하신 뒤 양식에 맞게 잔액환불을 진행하여 주시길 바랍니다.

1:1 문의 접수를 통하여 주의사항 확인하신 뒤 양식에 맞게 청약철회를 진행하여 주시길 바랍니다.

출조낚시왕에 대한 건의 사항은 1:1문의를 통해 접수받고 있습니다.

만약 반영되는 내용이 있을 경우 업데이트 공지 사항을 통해 안내하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.

[신고방법] 

※ 아래의 내용을 포함하여 1:1문의를 접수하여 주시길 바랍니다.

- 사용하시는 캐릭터명
- 버그 확인 날짜
- 버그 재현 방법

※ 신고 주실 때 녹화 프로그램 등을 통해 영상 등을 찍어서 공유 주실 경우 버그 확인하는 데 있어 도움이 될 수 있습니다.

원하시는 옵션을 고정하기 위해서는 블루사파이어를 사용하셔야 되며

사용하지 않고 다른 옵션으로 변경될시 도움을 드릴 수 없습니다.

회원님의 실수로 인하여 강화 보존권을 사용하지 않고 강화를 시도하여 강화 단계가 하락한 경우

시스템상 정상적으로 강화가 시도된 것이므로 도움을 드릴 수 없습니다.

몇월, 몇일, 몇시, 몇분경 어떤 캐릭터에서 어떤 아이템을 버렸는지 상세히 적어서 재문의 주시면 됩니다.

※ 아이템 복구는 1년에 1번만 가능합니다.

게임이 실행이 안 되시나요?

가장 우선순위로, 출조낚시왕 관련 파일을 재설치하시길 권장해 드립니다.

아래의 내용은 출조낚시왕 재설치 절차입니다.

① 제어판에서 출조낚시왕을 제거합니다.
  시작-> 제어판-> 프로그램 추가/제거 -> 출조낚시왕 선택 -> 변경/제거 클릭

② 재부팅 후 출조낚시왕 홈페이지에 접속합니다.

③ 출조낚시왕 재설치 후 접속을 시도해주세요..

그래도 실행이 안 되신다면, 번거로우시겠지만 아래와 같은 파일을 첨부하셔서 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

① Dxdiag.txt
  윈도우 왼쪽 아래 시작> 실행을 눌러 실행 창이 뜨면 dxdiag라고 입력하신 후 확인 버튼을 눌러 주세요.
이용하시는 PC의 시스템 정보를 분석한 후 모든 정보 저장을 눌러 주세요.
모든 정보 저장을 누르면, 파일 저장화면이 나타나는데, 바탕화면 위치를 설정해 주시고 저장을 눌러주시고
나서 dxdiag.txt파일을 1:1 문의하실 때 첨부하여 주시면 됩니다.

② 작업관리자의 프로세스창 캡쳐본
프로세스(ctrl alt del=작업관리자-프로세스 탭)창을 스크린 샷으로 찍으셔서 해당 스크린 샷 파일을 첨부하여 주시기 바랍니다.

③ 오류 현상 관련 스크린샷
이외에도 자세한 상황에 대한 설명을 함께 보내주신다면 빠른 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.