09월 26일부로, 마상소프트의 고객센터 전화 상담이 
고객센터의 인바운드 방식(회원님들께서 직접 걸어주신 전화를 통해 진행하는 상담)에서
운영팀의 아웃바운드 방식(운영팀에서 직접 회원님들께 전화를 걸어 진행하는 상담)으로 전환됩니다.

이슈의 사안에 따라 긴급한 이슈인 경우 우선순위가 높게 설정되어 최대한 빠르게 전화 연락이 갈 수도 있고, 
1:1 문의 게시판로도 충분히 해결이 가능한 이슈의 경우에는 전화 상담이 이루어지지 않을 수도 있습니다.

[1:1 문의를 통한 전화 상담 신청]
전화 상담 신청은 하단 왼쪽 '문의하기'를 통해서 가능합니다.
 
※ 신청 양식
1. 계정 (다음, 온게이트는 해당 사이트명도 함께 기재해주시기 바랍니다)
2. 서버
3. 캐릭터명
4. 문의 내용
5. 연락처
6. 연락 가능 시간
※ 전화 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 19시까지 진행되오며
   평일 점심시간 (12시 30분 ~ 13시 30분), 주말 및 공휴일은 진행하지 않습니다.

[CS메일을 통한 전화 상담 신청]
1:1문의 접수가 불가능한 경우 해당 문의는
이메일(cs@masangsoft.com)을 통해 접수가 가능합니다.