현금영수증 발행이 가능한 수단은 계좌이체, 가상계좌, 상품권
(문화 상품권, 도서 상품권, 해피머니 상품권, 게임 문화 상품권)입니다.

현금영수증 발급을 원하실 경우 하단 문의하기를 통해서

아래의 항목을 기재후에 문의를 주시면 확인후에 발급을 해드리고 있습니다.

- 결제일시 :
- 결제금액 :
- 발행용도 : (소득공제용인지 지출증빙용인지)
- 발급번호 : (현금영수증 발급에 필요한 휴대폰 번호 혹은 사업자번호, 현금영수증 카드번호 등등)

DK온라인에서는 불법 소프트웨어 및 하드웨어를 이용한 불공정한 게임 플레이로 많은 고객님들이 어려움을
겪고 있어 조금 더 적극적으로 고객님들과 DK온라인을 보호하고자 합니다

불법 소프트웨어 및 하드웨어 사용이 확인된 계정은 DK온라인 이용약관 환불 규정에 의거하여 결제된

이용 요금의 환불이 불가함을 알려드립니다

캐릭터 이전 암호를 분실하였을 경우, 캐릭터 계정 이동 서비스 이용을 취소하신 뒤 처음부터 다시 이용해 주시면 됩니다.

※ 취소를 진행을 하는 경우 즉시 다시 캐릭터 이전을 이용할 수 있습니다.
※ 정상적으로 캐릭터 이동이 완료된 경우에는 1일의 재 이용 대기시간이 적용됩니다.

DK온라인에서 생성된 캐릭터를 다른 서버로 이동시켜주는 아이템입니다. 단 신 서버를 제외한 서버 대상입니다.

캐릭터 서버 이동에 제한은 없지만 서버 이동이 완료 되어진 캐릭터는 추가 이동은 되지 않습니다.

캐릭터 이동 하기 이전 꼭 아래의 주의사항을 꼭 참고해주시길 바랍니다.

<서버 이동 서비스 주의사항>
① 이전 가능한 아이템 (창고에 보관된 아이템, 인벤토리 보관된 아이템)
② 이전 불가능한 이이템 (캐시 보관함에 등록된 아이템, 100만 플로린 이상의 재화)

경험치 이전을 한 캐릭터는 레벨 1로 경험치 초기화가 됩니다.
경험치 이전을 받는 캐릭터의 경우, 1개의 캐릭터에게만 경험치 이전을 받을 수 있습니다.

잔액 환불 시 10%의 수수료가 발생하며, 1만원 이하의 금액일 경우 최소 1,000원의 수수료가 발생합니다.

이벤트, 경품으로 제공된 M 코인의 경우, 잔액 환불 대상에서 제외됩니다.

주의사항 확인 후 우측 하단 '문의하기'를 통해 잔액 환불 신청이 가능합니다.

구매한지 7일 이내이며, 캐시 보관함에 보관된 아이템에 대해서만 청약철회가 가능합니다.

주의사항 확인 후 우측 하단 '문의하기' 버튼을 통해 환불 신청이 가능합니다.

※ 선물 받은 아이템은 캐시 아이템 구매하신 회원이 직접 문의를 통한 환불 신청해 주셔야 됩니다.