샤스텔 마을의 각 직업 담당NPC를 통해 전직 하실 수 있습니다.

게임 내 기본 정보는 홈페이지의 게임 상세 정보 탭에서 확인 하실 수 있습니다.

게임내 버그를 인지 한 상태에서, 고의적으로 사용하였다고 판단 될 경우, 경고없이 즉지 제재가 진행 될 수 있습니다.
게임내 버그 및 오류사항이 확인 될 경우, 관련 스크린샷 및 동영상을 첨부하여 즉시 1:1 문의를 통해 제보하여 주시기 바랍니다.

[주의 사항]

복구 불가능
PVP,몬스터에 의한 사망 등 정상적인 경험치 손실

※ 캐릭터 사망으로 경험치를 잃었다면, [경험치 복구 주문서]를 통해 손실된 경험치를 복구 하실 수 있습니다.

복구 가능
서버장애등의 원인으로 인한 비정상적 경험치 손실

※ 주의사항 확인 후 우측의 문의하기 버튼을 통해 복구신청이 가능합니다.

[주의 사항]

복구 불가능
회원님들간의 거래,아이템 드롭,사용,강화,상점판매,조합 등으로 정상적으로 거래 및 소모된 아이템

복구 가능
서버장애등의 원인으로 인한 비정상적 아이템 손실

※ 주의사항 확인 후 우측하단의 문의하기 버튼을 통해 복구신청이 가능합니다.

[해결 방법]

① 다이렉트 9.0c버전을 설치 후 다시시작

다이렉트 9.0c버전 다운로드 : https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=35

② 전원 옵션 설정
윈도우 창 호출 → '전원 관리 옵션' 검색 후 실행 → 기본 전원 관리 옵션 → 고성능 설정

③ 그래픽 드라이버 설치
- 최신버전을 사용하고 있는 경우
이전 그래픽 드라이버로 다운그레이드 혹은 제조사에서 권장하는 버전으로 재설치

- 최신버전을 사용하고 있지 않는 경우
최신버전 그래픽 드라이버 혹은 제조사에서 권장하는 버전으로 재설치

[해결 방법]

① 용량 확보
내 PC → 설치 할 디스크 용량이 10GB이상 확보되어 있는지 확인
※ 콜오브카오스 설치 시 10GB 이상의 하드디스크 용량이 필요합니다.

② windows 최신 업데이트 및 다시시작

③ 설치할 경로의 백신프로그램 예외설정 및 관리자 권한 할당

[해결 방법]

① 파일검사
마상 런처 실행 → '파일검사' 버튼 클릭 후 검사 진행 → 재부팅 후 게임 재실행

② 그래픽 드라이버 설치
- 최신버전을 사용하고 있는 경우
이전 그래픽 드라이버로 다운그레이드 혹은 제조사에서 권장하는 버전으로 재설치

- 최신버전을 사용하고 있지 않는 경우
최신버전 그래픽 드라이버 혹은 제조사에서 권장하는 버전으로 재설치

[해결 방법]

① 다이렉트 9.0c버전을 설치 후 다시시작

다이렉트 9.0c버전 다운로드 : https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=35

② windows 최신 업데이트 및 다시시작