많은 회원님들꼐서 에이스 온라인에 대하여 많은 의견을 접수하여 주시고 있습니다.

에이스 온라인에 대한 건의 사항은
홈페이지 고객센터를 통해 건의 사항을 접수받고 있습니다.
(우측 하단 '문의하기' 클릭)

회원님들께서 보내주신 소중한 의견은
내용을 취합하여 살펴보고 반영 여부를 검토하고 있습니다.

만약 에이스 온라인에 반영되는 내용이 있을 경우
업데이트 공지 사항을 통해 안내하여 드릴 수 있도록 하겠습니다.

보내주신 소중한 건의 사항을 토대로
좋은 방향으로 변화하는 모습을 보일 수 있도록
최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.

버그 사항이 확인되었을 경우
홈페이지 고객센터를 통해 버그 사항을 신고하실 수 있습니다.

버그 사항에 대하여 신고 주실 경우
아래 내용을 참고하시어 신고하여 주시기 바랍니다.

[신고방법]

① 에이스 온라인 홈페이지 1:1문의 사이트에 접속합니다. (우측 하단 '문의하기' 클릭)

② 아래 내용을 작성하여 문의 접수를 진행합니다.
- 이용하시는 서버명
- 사용하시는 캐릭터명
- 버그 확인 날짜
- 버그 재현 방법

※ 신고 주실 때 녹화 프로그램 등을 통해 영상 등을 찍어서 공유 주실 경우
    버그 확인하는 데 있어 도움이 될 수 있습니다.

파괴 경매장은 인챈트로 인해 아이템이 파괴 되었을 때 특정 조건을 만족하면 일정한 확률로
파괴된 장비가 파괴의 경매장에 등록되어 입찰을 통해 해당 장비를 낙찰 받을 수 있는 시스템입니다.

[파괴 경매장 이용 방법]

① 레벨 100 이상의 유저가 강화에 실패해 아이템이 파괴되었을 때
   무기, 아머의 경우 13 인챈트 이상의 아이템만,
   레이더/엔진 등 기타 장비류의 경우 3인챈트 이상의 아이템만 일정 확률로 파괴 경매장에 등록됩니다.
 
② 경매는 매주 일요일 오후 2시 ~ 오후 3시까지 진행됩니다.
 
③ 일요일 오후 2시 이후로 파괴된 아이템은 다음 주 일요일 오후 2시에 경매에 등록됩니다.

지도부 출마를 진행하고 싶으시면 아래 우선 순위로 지도부가 선정이 됩니다.

① 게임 내 선거 시스템을 통해 선출된 캐릭터

② 만약 게임 내 선거 시스템을 통해 선출된 캐릭터가 없을 경우 전임 지도자가 연임

③ 만약 전임 지도자가 연임을 그만하고 싶다고 의사 표시를 했을 경우 그리고 게임 내 선거 시스템을 통해 선출된 캐릭터가 없을 경우
    고객센터에 문의로 접수된 캐릭터가 있을 경우 GM이 해당 캐릭터로 선출

④ 위 ①, ②, ③ 항목에 해당되는 캐릭터가 없을 경우 미 선출

※ 위 3번 으로 문의 접수를 하고 싶으실 경우

[문의 접수 방법]

① 에이스 온라인 홈페이지 1:1문의 사이트에 접속합니다 (우측 하단 '문의하기' 클릭)

② 아래 내용을 작성하여 문의 접수를 진행합니다.
- 이용하시는 서버
- 캐릭터명
- 문의 상세 내용

연임된 지도자를 그만하고 싶으실 경우 홈페이지 고객센터에 문의 접수하여 주시기 바랍니다.

[문의 접수 방법]

① 에이스 온라인 홈페이지 1:1문의 사이트에 접속합니다. (우측 하단 '문의하기' 클릭)

② 아래 내용을 작성하여 문의 접수를 진행합니다.
- 이용하시는 서버
- 캐릭터명
- 문의 상세 내용

작위 부여는 게임 내 선거를 통해 선출된 지도자가 임명하실 수 있습니다.
아래의 명령어를 채팅창에 입력하면 작위를 부여하실 수 있습니다.

① 부사령관/부의장
/직위부여1 캐릭터명

② 참모총장/작전본부장
/직위부여2 캐릭터명