문피아 채널링 계정을 다시 사용하고 싶은 경우, 아래 공지에 따라 1:1 문의를 접수하여 주시기 바랍니다.

https://ao.masanggames.co.kr/index.php?mid=AceOnline_Notice&search_keyword=%EB%AC%B8%ED%94%BC%EC%95%84&search_target=title_content&document_srl=5535108

파괴의 경매장은 인챈트로 인해 아이템이 파괴 되었을 때 특정 조건을 만족하면 일정한 확률로 파괴된 장비가 파괴의 경매장에 등록되어 입찰을 통해 해당 장비를 낙찰 받을 수 있는 시스템입니다.

[파괴 경매장 규칙]

인벤토리는 60칸에서 이벤 확장 +10 아이템을 이용하여 최대 150칸까지 확장할 수 있습니다.

예를 들어 1시간이 지나야 이벤트 아이템을 받을 수 있는 경우,

1시간이 경과하기 전에 캐릭터 선택창으로 돌아갔다가 재접속한 경우 이벤트 아이템이 지급되지 않습니다.

캐릭터 선택창을 오간 때를 포함하여 1시간이 경과한 경우, 재접속을 하여 1시간이 경과하면 이벤트 아이템을 획득할 수 있습니다.

레벨업을 했을 때 지급되는 이벤트 아이템은 인피티니 필드에서는 지급되지 않습니다.

해피 아워 이벤트 중 '레어 옵션 드랍율' 상승 해피아워가 적용되면

몬스터가 드랍하는 장비에 레어 옵션이 붙을 확률이 증가하게 됩니다.

이 해피 아워는 하이퍼 옵션 카드 등으로 옵션을 붙이는 것과는 상관이 없습니다.

게임 화면이 검게 보이는 현상은 그래픽과 관련하여 발생할 수 있습니다.

그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하신 후, 재부팅을 진행해 주시기 바랍니다.

또는 내장 그래픽 사용을 완전히 끄시면 검은 화면 문제가 개선될 수 있습니다.

윈도우 10을 이용 중이시라면,

ACEonline 폴더를 포함해 게임 실행 파일을 완전히 삭제한 다음, PC 재부팅 후, 

게임을 다시 설치하여 주시기 바랍니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우, Dxdiag.txt 파일과 함께 1:1 문의를 접수하여 주시기 바랍니다.

[Dxdiag.txt 파일 생성 방법]

1) 윈도우 키 + R 키를 누르신 다음, 검색창에 Dxdiag라고 입력해 주십시오.

2) DirectX 진단도구 하단의 모든 정보 저장 버튼을 누르시면 Dxdiag.txt 파일을 저장하실 수 있습니다.

1. 아머 컬렉션에 등록된 아머 중 이달의 아머로 선택된 아머를 착용하면, 30일간 추가 대미지 버프가 적용됩니다.

1) B, M, I 기어: 고급무기 추가 대미지 300 

2) A 기어: 기본무기 추가 대미지 100

2. 프리미엄 아머 외형 이벤트에서는 추가로 경험치 및 아이템 드랍율이 최대 40% 증가합니다.

- 1회 코팅하실 때마다 경험치, 아이템 드랍율이 4% 증가합니다

3. 이달의 아머가 아머 컬렉션에 있을 때, 접속한 시점부터 이달의 아머 효과가 30일간 적용됩니다.

내장 그래픽을 사용 중이실 때,

프레임이 떨어지거나 클라이언트가 검은 화면으로 표시되는 경우가 있습니다.

이 때 내장 그래픽 사용을 끄신 다음, 재부팅 후 게임을 시작하면 위의 현상이 개선될 수 있습니다.

[내장 그래픽 끄는 방법]

제어판 → 하드웨어 → 장치 관리자 → 디스플레이 어댑터 → 내장 그래픽(인텔 또는 ADM) 마우스 우클릭 → 사용 안함

게임내 캐릭터가 없는 경우는 계정이관을 하지 않았거나 캐릭터를 삭제한 경우입니다.

계정이관을 하지 않으셨다면 따로 도움을 드리기 어려운 부분이며

삭제된 캐릭터의 경우 서버명/계정명/복구할 캐릭터명을 기입하여 1:1문의 게시판을 통해 글을 남겨드리면 도움을 드리고 있습니다.

삭제된 캐릭터는 삭제일로부터 7일 이내로 복구해 드릴 수 있어며,

복구된 캐릭터가 다시 삭제된 경우, 복구 진행이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

캐시 아이템을 다른 캐시 아이템으로 교환하고 싶습니다.

→다음과 같은 절차를 따라 진행해주시기 바랍니다.

홈페이지 로그인→로그인 창 하단→1:1문의하기
내용을 양식대로 접수하면 등록한 문의에 댓글로 처리 여부에 대해 답변

1) 서버 :
2) 계정(아이디) :
3) 캐릭터명(레벨) :
4) 아이템 구매한 날 :
5) 구매한 아이템 명 / 수량 :
6) 교환할 아이템 명 / 수량 :
7) 교환 사유 :

※ 주의사항

1. 구매 아이템과 교환할 아이템의 캐시 아이템 가격이 같아야 교환이 가능합니다.
2. 환불하려는 캐시 아이템을 사용하였을 시 교환이 불가능합니다.
3. 이벤트 캐시로 구매한 아이템은 교환이 불가능합니다.
4. 교환요청한 아이템에 대해서는 회수가 됩니다.

5. 캡슐화된 아이템을 사용하셨을 경우 교환이 불가능합니다.
6. 더 궁금한 사항이 있으시면 1:1문의에 스크린샷과 함께 기입해주시길 바랍니다.

충전한 금액 중 전액 혹은 일부 사용한 상태에서 환불 받고 싶으시다면
아래의 양식에 맞게 기재하여 1:1문의로 글을 남겨 주시기 바랍니다.

계정명 :
결제 일시 :
결제 금액 :
환불 받을 금액 :
은행명 :
계좌번호 :
예금주 :
전화번호 :
이메일 :
환불 사유 :
환불시 10%의 수수료가 부담되는 동의 여부 :

※ 환불시 10%의 수수료가 부담됩니다.
※ 환불 진행 절차 진행시 환불 완료까지 시일이 걸릴 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.

※ 가상계좌로 충전하셨을 경우 해당 금액을 입금했음을 증명할 수 있는

Exception 에러가 발생했을시 ACEonline.dmp 파일을 찾아
1:1문의게시판을 통해 내용과 파일을 첨부를 해주시면 도움을 드리고 있습니다.

※ 단, 글 작성시 어떤 방법으로 진행시 오류가 발생하였는지 상세히 기재를 해 주시기 바랍니다.
※ 에이스 온라인 이용하실 때의 컴퓨터 사양의 정보 파일(Dxdiag.txt)도 같이 첨부해주시기 바랍니다.

※ ACEonline.dmp 파일 위치
컴퓨터 -> C -> Program Files -> MasangSoft -> ACEonline -> ACEonline.dmp

※ 자세한 내용은 바로가기를 참고하여 주시기 바랍니다 (바로가기)

FAQ에서 궁금증이 풀리지 않으시면
[1:1 문의하기]를 통해 회원님의 궁금점을 해결해드리도록 하겠습니다.
아래의 링크로 가시면 [1:1문의하기]로 이동이 됩니다.

https://www.masanggames.co.kr/NCS_OneNOne